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流程說明：

1. 產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時遇到疑問，用戶可撥打浩佳潤服務(wù)熱線（186 1729 7099）或者聯(lián)系當(dāng)?shù)刭徺I經(jīng)銷商尋求服務(wù)； 
2. 客戶報修時需提供以下信息：現(xiàn)場聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、機器型號、故障現(xiàn)象及故障代碼（主機自帶）； 
3. 浩佳潤服務(wù)工程師接到客戶故障報修電話之后，通過電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案； 
4. 在電話溝通未解決問題的情況下，視故障機情況安排配件備件更換或通知客戶到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷受理點進行維修； 
5. 無論通過哪種方式服務(wù)，最終目標(biāo)都是幫助客戶解決問題才算服務(wù)完成。